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ウェブクルーIDについて

ウェブクルーIDとはなんですか？

「ダンドリ」の引越しスケジューラーをご利用いただくには「ダンドリ」運営会社であるウェブクルーのウェブクルーIDの取得が必要です。 ウェブクルーIDを取得いただいたみなさまには「ダンドリ」だけでなく、ウェブクルーのグループサイトをもっと便利に、もっとお得にご利用いただけるサービスをご用意しております。

ウェブクルーIDを取得するメリットはなんですか？

ウェブクルーIDを取得すると、以下のようなメリットがあります。

●「ダンドリ」がオリジナルで開発した、「引越しスケジューラー」をご利用いただけます。
●スケジューラーに登録した予定をお知らせするメール(リマインドメール)を送信できます。
●新生活に役立つ情報などをメールでお知らせします。
●その他さまざまなウェブクルーの便利なサービスをご利用いただけます。

ウェブクルーIDの取得方法を教えてください？

ウェブクルーIDを取得するには、ウェブクルーID取得画面から手続きを行ってください。
→ ウェブクルーID取得画面

家族と同じパソコンを使っていますが、問題ありませんか？

ご家族で1つのパソコンを共有して、当サイトをご利用いただいても問題はございません。
ただし、ウェブクルーID取得時には、お一人につき1つのE-mailが必要となります。
また、ご家族で1台のパソコンを共有してご利用いただいている場合、ログアウトを忘れずにお願いいたします。

ウェブクルーIDの取得がうまくいきません

ウェブクルーIDの取得時にエラーが発生する場合、いくつかの原因が考えられます。

●既にウェブクルーID取得済のE-mailはご利用いただけません。
●携帯mailではウェブクルーIDを取得できません。
●入力必須の項目は必ず入力してください。

エラーメッセージをお確かめの上、もう一度ご登録をお試しください。
尚、エラーが解消されない場合には、弊社担当にてお調べいたしますので、お問合わせください。
→ お問合わせフォーム

パスワードを忘れてしまった

パスワード再発行フォームにてウェブクルーID（登録したE-mail）と生年月日を入力し送信ボタンを押してください。
ご登録E-mail宛てに、新規パスワードを送信いたします。
→ パスワード再発行フォーム

パスワードを変更したい

ウェブクルーIDのパスワード変更には下記の専用フォームから手続きを行ってください。
→ パスワード変更フォーム（ログイン）

仮登録メールとはなんですか？

ウェブクルーIDの取得を行う際、登録のE-mail宛てに最初に届く
『ウェブクルーID本登録のお願い』という件名のメールです。
こちらのメールが届いた時点ではウェブクルーIDの取得は完了していません。
仮登録メール内のURLへアクセスし、本登録を完了してください。

仮登録メールが届きません

仮登録メールは、ウェブクルーID取得時にご入力いただいたE-mail宛てに送信されます。
お手元に確認メールが届かない場合は、以下のような可能性が考えられます。

●E-mailの入力間違い
E-mailを誤って入力した場合、仮登録メールはお手元に届きません。
-ドット（.）とカンマ（,）やハイフン(-)とアンダーバー(_)を誤って入力していませんか？
-「co.jp」と「ne.jp」などを誤って入力していませんか？

●メールサーバーの容量オーバー
お使いのE-mailについて、プロバイダから割り当てられている容量や、メールサーバーの容量をオーバーしてしまっている場合、新規のメールを受信することができません。
webメールをお使いの場合も、容量をオーバーした場合には受信ができない場合があります。
他のメールも届かない場合は、この原因の可能性が高いのでご契約のプロバイダにご確認されることをおすすめします。

●「ダンドリ」のメール送信システムの遅延
サーバに不具合が発生した場合、確認メールがお手元に届くまで時間がかかる場合があります。

お手元に確認メールが届かないと、ウェブクルーの取得を完了することができません。
しばらく時間をおいても確認メールが届かない場合は、新規ウェブクルーIDの取得のページで再度確認メールの送信をお試しください。
→ 仮登録メール再発行ページ

ログインできない

ログインできない場合、以下の内容をご確認ください。

●ウェブクルーIDの取得はお済みですか？
「ダンドリ」スケジューラーをご利用いただく際には、ウェブクルーIDの取得が必要です。
ウェブクルーIDの取得がお済みでない方は、新規ウェブクルーIDの取得フォームから登録してください。
→ ウェブクルーIDの取得

●パスワードは大文字と小文字を正しく入力していますか？
小文字で設定したパスワードを大文字で入力しても、ログインできません。

●ご利用環境をご確認ください
各端末でご利用のブラウザは、できるだけ最新バージョンに更新してご利用ください。
また、環境によっては、ブラウザのバージョンアップができなかったり、バージョンアップを行ってもご利用になれない場合もあります。
その場合は、別の環境でのご利用をご検討ください。
→ ご利用環境

●その他
・職場や学校内など、ファイアウォールやプロキシサーバーを利用したネットワークから接続していると、ログインできないことがあります。その場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
・ダンドリ、およびウェブクルーID規約に抵触すると判断した場合、ウェブクルーIDの利用を停止する場合があります。

登録情報を変更したい

変更したい項目によって、変更ページが異なります。

●ニックネーム、お名前、現住所等のウェブクルーID登録情報の変更
→ 基本情報変更ページ(ログイン)

●引越し予定日、引越し先住所等、引越し情報の変更
→ ダンドリ引越し情報変更ページ(ログイン)

解除したい

ウェブクルーマイページから、解除フォームの案内に従って、解除手続きを行ってください。手続きの途中でやめてしまうと、解除手続きは完了いたしませんので、くれぐれもご注意ください。
→ 解除手続きページ(ログイン)

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ダンドリについて

「ダンドリ」は無料で利用できますか？

ウェブクルーIDの取得(無料)をしていただければ「ダンドリ」の機能はすべて無料でご利用いただけます。

携帯電話から「ダンドリ」は利用できますか？

現在、携帯電話からはご利用いただけません。
ただし、スケジュールのお知らせメールは携帯mailへも送信可能です。

スケジューラーに入れない

スケジューラーをご利用いただくにはウェブクルーIDの取得、並びに引越し予定日を登録した上でログインが必要です。

●ウェブクルーIDの取得がお済みでない方
→ ウェブクルーIDの取得ページ

●既にウェブクルーIDの取得済の方
「ダンドリ」引越し予定日を登録いただく必要があります。
→ 引越し情報変更ページ(ログイン)

●ウェブクルーIDの取得済、引越し予定日登録済の方
→ ログインページ

引越し日が変更になった

引越し情報変更ページから登録変更をお願いします。
引越し日を変更するとこれまでのスケジュールも同時に変更になります。
→引越し情報変更ページ（ログイン）

スケジューラーの詳しい操作方法を知りたい

→ スケジューラー操作方法ページ

引越し先マップで引越し先周辺地図が表示されない

引越し先マップは引越し先住所をご登録いただいた方のみ周辺地図が自動で表示されます。
→引越し情報変更ページ（ログイン）

引越し先マップで近所の施設などを調べたい

ページ内の検索窓で転居先住所などご希望の検索ワードを入力の上、検索をお願いします。

ショッピングの商品価格が商品ページ内の価格と違う

商品ページ内での表示価格が実際の販売価格となります。
何卒ご了承ください。

ショッピング取扱商品について問合わせをしたい

恐れ入りますが商品ページまで進んでいただき、各店舗様へご連絡をお願いします。

メールマガジンの購読をやめたい

ウェブクルーマイページから手続きをお願いします。
→ メールマガジン管理ページ(ログイン)

登録情報を削除したい(ウェブクルーIDの解除)

ウェブクルーIDの解除手続きの案内に従って、解除手続きを行ってください。手続きの途中でやめてしまうと、解除手続きは完了いたしませんので、くれぐれもご注意ください。
→ 解除手続きページ(ログイン)

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用語について

SSLとはなんですか？

SSL（暗号化通信）とは、ウェブサーバとウェブブラウザ間のデータのやりとりを暗号化するインターネット標準技術です。 データ送信時での盗聴・改ざんを防ぐことにより、お客様のプライバシーを保護しセキュリティレベルを高めております。

クッキー（cookie）とはなんですか？

クッキー（cookie）とは、ウェブサイトを訪問したときに、そのウェブサイトがユーザーのハードディスクに書き込む小さなデータファイルで、ユーザーの訪問したページを認識するためなどに使われます。
クッキー（cookie）の情報は、ウェブサイトとユーザーのインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされますが、ウェブサイト側では、他のウェブサイトが書き込んだクッキー（cookie）やハードディスクの他のデータを読むことはできません。
当サービスではクッキー（cookie）という技術を使っています。 通常は有効な設定になっていますが、この設定が無効になっている場合、サービスをご利用いただけませんので、クッキー（cookie）を有効に設定する必要があります。

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お問合わせについて

ダンドリ内のコンテンツを掲載したい

ダンドリ内に掲載されている情報を利用する場合は、下記のルールを厳守してください。

・個人のブログ等で使用する場合は、引用元「ダンドリ」と明記のうえ、リンク（http://www.dandori.infoもしくは該当ページのURL）を貼ってください。
・法人様、または営利目的等で情報の利用を希望される場合は、下記よりお問い合わせください。
株式会社ウェブクルー内にて検討後、利用の可否をご連絡させていただきます。
→ お問合わせフォーム
・テレビや雑誌・書籍などにダンドリ内のコンテンツ掲載をご希望の場合は、下記よりお問合わせください。
弊社内にて検討後、利用の可否をご連絡させていただきます。
→ お問合わせフォーム

広告掲載をしたい

広告の掲載を希望される個人・法人様を募集しております。下記よりお問合わせください。
→ 広告掲載募集フォーム

ショッピング取扱商品について問合わせをしたい

恐れ入りますが商品ページまで進んでいただき、各店舗様へご連絡をお願いします。

その他お問合わせ

その他お問合わせはお問合わせフォームよりご連絡ください。
→ お問合わせフォーム

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